Kalian yang sedang memulai bisnis ekspor, sudah berapa bulan nih kalian nungguin ada orderan tapi belum ultimate ultimate? Semuanya sudah siap, produk sudah ada, izin sudah lengkap, logistik juga sudah siap. Tapi nggak ada yang beli.
Ibarat buka espresso store, semuanya sudah siap, tempat udah estetik, mesin kopi udah beli yang paling mahal, eh tapi nggak ada yang masuk dan beli kopi.
Pointers paling pertama, teman-teman memang harus bersabar dan jangan putus asa. Namanya juga bisnis, pasti tidak selalu sesuai dengan harapan teman-teman. Saran Mincala, coba teman-teman jangan fokus ke end result/hasil tapi sistem bagaimana kalian menjalankan pemasarannya aja.
Pada artikel kali ini, Mincala bakal ngasih tau cara-cara dasar yang bisa kamu lakukan supaya cepat dapat customer loh!
Menjemput Bola
Di banyak bisnis B2B, teknik advertising and marketing biasanya dibagi dua, yaitu “Menjemput Bola” dan “Menunggu Bola”.
Menjemput Bola sendiri adalah teknik advertising and marketing yang mengharuskan dealer untuk inisiatif menjangkau customer, ntah itu dengan menelpon, mengirim e-mail penawaran, dan lainnya.
- Melakukan Chilly Calling atau Chilly Emails
Chilly Calling atau Chilly Emails adalah teknik advertising and marketing dimana dealer menelpon atau mengirim e-mail ke calon customer dengan maksud menawarkan produk yang sedang dijual. Namun, metode ini hanya bisa dilakukan jika teman-teman memiliki nomor telepon atau e-mail calon customer.
Dari mana sih dapetin kontak customer?
Nah, teman-teman bisa mengakses knowledge importir yang telah disediakan oleh DJPEN Kemendag, atau teman-teman bisa meminta ITPC Negara Tujuan Ekspor produk temen-temen untuk menghubungkan ke calon customer.
Selain dari cara di atas, teman-teman juga bisa memanfaatkan knowledge customer/importir dari Web. Salah satunya adalah kolom customer di website online go4worldbusiness dan website online Trade Map.
Mincala punya DATABASE BUYER EKSPOR DARI EROPA (400 HALAMAN) GRATIS nih buat kalian. Scroll ke bawah atau klik hyperlink di atas ya!
- Mengikuti Pameran Eskpor / Business Truthful
Mengikuti pameran ekspor, baik on-line maupun offline meningkatkan eksistensi perusahaan kalian loh! Di pameran tersebut, kalian juga bisa bertemu dengan calon customer dan bisa bertransaksi langsung di tempat jika customer sudah cocok sama produk teman-teman.
Salah satu acara pameran ekspor paling ramai di Indonesia adalah Trade Expo Indonesia, yaitu acara pameran ekspor tahunan yang diadakan oleh Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
- Mengikuti Program Ekspor Pemerintah
Sekarang ekspor tuh didukung banget loh sama pemerintah. Melalui lembaga Kemendag seperti PPEJP (Pusat Pelatihan Sumber Daya Manusia Ekspor dan Jasa Perdagangan) dan ITPC (Indonesian Business Promotion Middle), kamu bisa lebih cepat mendapatkan customer.
Biasanya, kedua lembaga tersebut sering mengadakan seminar ataupun industry matching yang menghubungkan eksportir Indonesia dengan importir luar negeri.
Syaratnya pun juga nggak susah kok teman-teman, pokoknya teman-teman pantengin terus aja di Instagram-nya, dan harus gercep aja pokoknya.
Menunggu Bola
Sedangkan Menunggu Bola adalah teknik advertising and marketing yang berarti dealer menunggu customer secara pasif dan berharap customer akan datang dengan sendirinya.
Meskipun terdengarnya kurang efektif, teknik satu ini sangat ampuh untuk menarik customer. Tentunya dengan syarat teman-teman menerapkan beberapa hal di bawah ini.
- Membuat Web page Berbahasa Inggris
Berdasarkan Julio Ekspor, CEO dan Founder Bisa Ekspor, website online adalah salah satu kunci utama suksesnya bisnis Ekspor pertama Julio. Web page yang dibuat pun tidak harus rumit. Yang penting di website online tersebut harus memuat seluruh informasi yang dibutuhkan calon customer secara jelas dan ringkas.
Informasi-informasi yang penting tuh seperti spesifikasi produk yang kalian jual, lalu tentang perusahaan kalian juga seperti visi misi, terus foto-foto produk dan proyek yang telah kalian kerjakan.
Salah satu pointers lagi dari sang grasp Julio Ekspor, jangan lupa tambahin button Whatsapp di website online kalian. Supaya memudahkan calon customer untuk menghubungi kalian.
Jika teman-teman gaptek dan tidak jago coding (seperti saya), teman-teman pun bisa menggunakan jasa desain website online melalui supplier jasa website online seperti WebEkspor, (*7*), dan lainnya.
- Promosi Lewat Media Sosial
Kayaknya jaman sekarang nggak ada deh orang yang nggak punya media sosial. Kalian sebagai eksportir harus juga memanfaatkan hal ini dengan mempromosikan produk teman-teman di media sosial.
Dilansir dari Katadata, Fb adalah media sosial terpopuler di dunia. Lewat Fb, teman-teman bisa mempromosikan produk teman-teman dengan memposting produk kalian di team yang relevan dengan produk kalian.
Contohnya seperti team “Cocoa Beans Exporters & Importers Globally“. Di situ, kalian juga bisa memantau postingan team itu, siapa tahu ada importer yang membutuhkan produk teman-teman dan bisa teman-teman kejar menggunakan metode menjemput bola.
- Promosi dengan Menggunakan Advertisements
Advertisements adalah iklan berbayar yang ditampilkan di sejumlah platform on-line seperti Google, YouTube dan situs internet. Namun, menurut Mincala advertisements ini sifatnya opsional aka nggak wajib!
Karena selain berbayar, untuk eksportir yang baru memulai, advertisements hanya berfungsi untuk menunjukkan ke calon customer akan eksistensi perusahaan dan produkmu.
Namun, bagi teman-teman yang sudah lama berkiprah di bidang ekspor dan sudah lumayan eksis, advertisements adalah salah satu gear yang ampuh untuk menarik buyer-buyer baru ataupun customer lama untuk beli lagi.
- List Produk di B2B e-commerce
Eits, jangan salah, ekosistem ekspor pun juga sudah mulai canggih dengan hadirnya platform-platform e-commerce khusus perdagangan world seperti go4worldbusiness, alibaba, tradekey, dan lain lain.
Di platform e-commerce ini, teman-teman bisa melisting atau meng-add produk kalian supaya dilihat calon customer dari berbagai negara.
Tentunya, jika kalian membeli club berbayar, kesempatan untuk mendapatkan customer lebih tinggi karena kalian akan mendapatkan banyak fasilitas dari platform tersebut. Namun, sama halnya dengan advertisements, kalian nggak wajib beli club berbayar untuk dapetin customer kok.
Conclusion
Ada dua cara utama untuk mendapatkan customer ekspor, yaitu dengan menjemput bola (mengejar calon customer) dan menunggu bola (menunggu customer datang).
Cara menjemput bola bisa dilakukan dengan melakukan chilly calling dan chilly emails, mengikuti pameran ekspor, serta mengikuti program ekspor pemerintah.
Sedangkan cara menunggu bola, dapat dilakukan dengan membuat website online, promosi melalui media sosial, promosi melalui advertisements, dan record produk di B2B e-trade.
JADI gimana, teman-teman eksportir sudah mencoba metode yang mana nih? Jelaskan di kolom komentar ya!